Versand & Rückgabe

Versand

Lieferzeit innerhalb Deutschlands

Je nach Postleitzahl beträgt unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Werktage sind Montag - Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Bayern.
Wenn Produkte gerade nicht auf Lager sind, dann sind wir bemüht dies im Online Shop kenntlich zu machen.
Sollte Vorkasse als Zahlungsart gewählt werden, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend der Dauer des Banktransfers.

Lieferkosten innerhalb Deutschlands
  • Pakete werden über DHL Go Green verschickt und die Kosten dafür betragen 6,90 € je Lieferung (ausg. Paketsendungen in DHL-Sondergebiete mit Remote-Area-Zuschlag, siehe nächster Punkt).
  • Für folgende PLZ wird von DHL ein sog. Remote-Area-Zuschlag in Höhe von 20 € verlangt, den wir an euch weiterberechnen müssen: 17406, 17419, 17424, 17429, 17440, 17449, 17454, 17459, 18528, 18546, 18551, 18556, 18565, 18569, 18573, 18574, 18581, 18586, 18609, 23769, 23999, 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996, 25999, 26465, 26474, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 27499
    Die Versandkosten betragen in diesen PLZ-Gebieten 26,90 €.
  • Die Versandkosten für unsere Klopapier Palette sind im Preis enthalten. Ausgenommen hiervon sind Lieferungen an Gebiete mit folgenden PLZ (deutsche Inseln): 25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929, 25930, 25931, 25932, 25933, 25938, 25939, 25940, 25941, 25942, 25946, 25947, 25948, 25949, 25952, 25953, 25954, 25955, 25961, 25962, 25963, 25964, 25965, 25966, 25967, 25968, 25969, 25970, 25980, 25985, 25986, 25988, 25989, 25990, 25992, 25993, 25994, 25996, 25997, 25998, 25999, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 83256. Hier wird ein Zuschlag von 150,- Euro je Palette fällig.
Ausnahmen

Lieferungen von Klopapier-Paletten und Laubenpiepern erfolgen über eine Spedition. Hier bitte für eine reibungslose Abwicklung eine Handynummer bei der Bestellung angeben. Die Versandkosten für den Laubenpieper liegen bei 55,00 €.

Lieferungen ins Ausland

Die Versandkosten sind abhängig vom Lieferland. Im Checkout siehst du, ob in das gewünschte Land geliefert wird und welche Versandkosten fällig werden. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt bis zu 7 Werktage.

Kauft das Klopapier gerne im Laden!

Natürlich freuen wir uns immer, wenn Klopapier-Käufe direkt im Laden getätigt werden. Das ist nämlich ökologischer als eine individuelle Zusendung. Unser Klopapier findest du in allen Budnikowskis, in einigen Rewes, in vielen Bio-Supermärkten wie Alnatura und Denn's und bei vielen Einzelhändlern in ganz Deutschland. Wenn du wissen möchtest, wo du in deiner Nähe Goldeimer Klopapier finden kannst, dann schreib uns an shop@goldeimer.de.

Retoure & Widerruf

Zum Retourenportal

Juhu, es gibt nur wenige Rücksendungen!
Die Annahme von Rücksendungen ist mit Kosten verbunden. Da wir ein Social Business sind und keine Online Handelsplattform, wo der Aufwand für derartige Rücksendungen mit einkalkuliert ist, bitten wir euch: Denkt vor der Rücksendung gerne einmal nach, ob es nicht jemand in eurem Bekannten- oder Verwandtenkreis gibt, der oder die mit dem Artikel glücklich werden würde und dann verschenkt oder verkauft es gerne weiter. Denn am Ende gehen die Kosten durch diesen Mehraufwand zu Lasten gemeinnütziger Projekte. Zum Glück kommt es nur sehr selten vor, dass ihr etwas zurückschickt, wofür wir uns bei euch bedanken!

...aber es gibt natürlich ein Widerrufsrecht
Natürlich gilt auch bei uns ein Widerrufsrecht, das für alle gilt. Binnen vierzehn Tagen kannst du ohne Angabe von Gründen deinen Kaufvertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder jemand in Vertretung für die dich, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben oder eine Retoure anzumelden, gehe zu unserem Retourenportal mit deinem Entschluss, deinen Vertrag zu widerrufen bzw. deine Artikel zu retournieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Das ist wichtig, damit wir dir mitteilen können, wohin deine Ware gehen soll.
Wenn du deinen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgeschickt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Kosten für die Rücksendung musst du übernehmen.

Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Was du zurückgeben kannst
Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte nutze Artikel, die du zurücksenden willst, nicht. Bei dem Klopapier, den Seifen, den Boxershorts und manchen Klo-Produkten handelt es sich bei unserer Ware um Hygieneprodukte. Hier gibt es selbstverständlich Einschränkungen bei der Rücknahme. In vielen Fällen ist eine Rücknahme nicht mehr möglich, vor allem, wenn die Versiegelung beschädigt ist (z. B. durch Öffnung der Klopapier-Packung). 

Retouren aus dem Ausland
Retouren aus dem Ausland kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen dir für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind.

Wir machen Widerruf & Rückgaben einfach
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung & deinen Umtausch online abwickeln kannst.

Zum Retourenportal

Du hast noch Fragen?
Schreib uns eine E-Mail an: shop@goldeimer.de